放送と通信

放送は片方向です。通信は双方向です。

放送局にとって、SNSの利点は、視聴者からのメッセージを容易に受け取れることではないでしょうか？

お客さま相談センターに電話するのも面倒、郵便で意見を述べるのも面倒。


SNSは、気軽にコメントできる点が良いと思う。