ビジョンを作る

（出典）

http://business.nikkeibp.co.jp/article/nba/20081010/173399/?P=1


008年10月17日　金曜日 安部 哲也
MBA　 リーダーシップ　 ビジネススキル　
【講師】　リーダーシップの「VALue(バリュー)モデル」に位置づけられている3要素の1番目は「ビジョニング（方向性をつくる）」です。リーダーシップの実践で最も重要なことなのですが、取り組んでみると実に難しいものです。

　私自身も企業に勤務していましたし、現在は自分で会社を経営していますが、ビジョンを作り、そしてチームに浸透させるのは、重要度・難易度ともにとても高いです。日々、苦労しながら取り組んでいます。今回は、どうやってチームのビジョンを作っていくのかを学んでいきましょう。

【受講生】　はい。お願いします。

【講師】　まず、ビジョン作りについて理解しやすくするため、以下の3つのステップに分けて考えてみましょう。
ステップ1：「見る」——ビジネスの現状を見る、将来を予測する
ステップ2：「作る」——ビジョンやバリューを作成する
ステップ3：「伝える」——メンバーに伝える、コミュニケーションする
　「見る」「作る」「伝える」の3つのステップを順を追って考えます。それぞれのステップにおいて、「IQ（論理）的アプローチ」と「EQ（感情・感性）的アプローチ」の両面から検討していきます。



ステップ1：「見る」

　「見る」の段階ではまず、市場環境のデータを分析する「IQ的アプローチ」を実施します。戦略編やマーケティング編で勉強した「3C（自社・顧客・競合）分析」「SWOT（強み・弱み・機会・脅威）分析」などを活用します。これらの手法を覚えていますか？

【受講生】　はい、勉強した後に自分の仕事でも試してみました。特に、SWOT分析の「S（Strength：強み）」と「O（Opportunity：機会」に着目して、戦略を作ると効果的だと覚えています。

【講師】　すばらしいですね。この「１-Day MBA」は、勉強のための勉強ではなく、実践のための勉強ですので、ぜひここで学んだことをビジネスで実践するようにしてください。力がぐんとついてきます。

　「IQ的アプローチ」と同時に、「EQ的アプローチ」も大事です。例えば、ビジネスの現場をよく見ることです。トヨタやパナソニックなどの優れた企業では、「現場現物主義」といって、現場に行き、現場を見て実態を把握することを極めて重視しています。現場を見ることから多くのビジネスのヒントを得られるのです。

　顧客の意見を聞くことも重要です。顧客はリーダーが知らなかったり、気づかなかったりする多くのヒントを持っていることが多いです。様々な視点からのアドバイスを求めていきましょう。

ステップ2：「作る」

【講師】　「作る」の段階では、「IQ的アプローチ」として戦略編で学んだPPM（プロダクト・ポートフォーリオ・マネジメント）やマーケティング編の4P（製品・価格・流通・販売促進）などを使って、事業の方向性を構築していきます。

【受講生】　なるほど。MBAの科目は、それぞればらばらのものではなく、関連し合っているのですね。

【講師】　そうです、良い点に気づきましたね。学習しやすくするために、「戦略」、「マーケティング」、「リーダーシップ」と分けいますが、すべてビジネスをより効果的に行うためのものですので、関連しています。

【受講生】　はい。各科目を関連付けながら学んでいきます。

【講師】　ビジョン作りにおいても「見る」のステップと同じように、「IQ的アプローチ」と同時に「EQ的アプローチ」を進めます。面白いこと、楽しいこと、わくわくすることなどもビジョンに盛り込んでいくとよいでしょう。

【受講生】　例えばどのようなことですか？

【講師】　そうですね…。これまで社会になかった全く新しい商品を開発するとか、この分野で日本NO.1を目指す、アジアに進出する、1人でも多くの顧客の感動を作り出す、メンバーが毎日楽しみながら働ける…など、どうでしょうか。

ステップ3：「伝える」

【講師】　そして、最後に「伝える」の段階ですが、これも「IQ的アプローチ」で、データやグラフなどを使ったりしながらメンバーに分かりやすく伝えると同時に、「EQ的アプローチ」として、ビジョンを繰り返し、熱意を込めてメンバーに伝えたり、固い決意を表明したりすることで、チームに浸透していきます。また、一方通行にならずに、メンバーの意見や考え方もよく聞き、必要の応じて取り入れていくこともポイントです。

【受講生】　双方向でコミュニケーションしていくのですね。

【講師】　そうです。例えば、ホテル・リゾートを経営・運営する星野リゾートという会社のビジョンでは、経営管理数字などのIQ的要素と、「リゾート運営の達人となる」というEQ的要素が盛り込まれています。

IQ的要素
【顧客】顧客満足度　2.5以上（すべての顧客が「非常に満足」で3）
【経営】経常利益率　20%以上　
【環境】エコロジカルポイント　24.3以上
（エコロジカルポイントは、環境NPOのグリーン購入ネットワークの「ホテル・旅館エコチャレンジ・チェックリスト」による）

EQ的要素
「リゾート運営の達人になる」
【受講生】　なるほど、明確な数字で表現されているとともに、従業員にやりがいを感じさせるようなビジョンですね。




【講師】　ビジョンは、会社単位でも、部門でも、あるいは小さなチームでも、付加価値を効果的に創造するためになくてはならないものです。そしてもう1つ。ビジョン作りのヒントとしては、リーダーが1人でビジョンを作成してメンバーに実行させるというものではなく、ビジョン作りの段階からなるべく多くのメンバーを巻き込んで参画してもらうようにすると、その後の実行段階で大きく前進します。

　ある大手電気メーカーのマネージャーは、自分で作ったビジョンをメンバーに伝え、やらせるようにしていた時には、いくら努力してもビジョンが浸透できませんでしたが、ビジョン・ミーティング（合宿）を行い、チームのビジョンについて全員で時間をかけ真剣に議論した結果、チームが生まれ変わったと述べていました。ぜひ、今回の内容をヒントに、自分のチームのビジョンを作ってみてください。

【受講生】はい、やってみます。

相場アイテム

日経先物　--- wikipedia

日経225先物取引（にっけい225さきものとりひき）とは、日経平均株価を原資産とする株価指数先物取引であり、大阪証券取引所等に上場されている。日経225オプション取引と並んで、日本を代表するデリバティブ取引である。

あらかじめ定められた期日（満期日）に特定の資産（原資産。ここでは日経平均株価）を、あらかじめ決められた価格で売買する契約。 原資産が日経平均株価（株価指数）という実体のないものであるため、決済はすべて差金決済となる。
先物の「買い方」（＝取引を買いで開始した人）は、満期日の原資産（厳密には「SQ値」、後述）が約定（やくじょう）価格を上回れば利益を得、下回れば損失となる。「売り方」（＝取引を売りで開始した人）は、逆に、満期日の原資産が約定価格を下回れば利益を得、上回れば損失となる。また、満期日まで待たなくとも相場の変動に応じて反対売買（買い方の場合は転売、売り方の場合は買戻し）すれば、いつでも損益を確定することができる。
期近物（後述）の先物価格は現実の日経平均株価に近い値を取るのが普通だが、多少の乖離は存在する。

上場証券取引所

大阪証券取引所（大証）
取引量は期近物が一日10万枚程度（2007年現在）で、流動性は非常に高い。

シカゴ商業取引所（CME）
現地時間の8:00～15:15（日本時間 23:00～6:15、ただし米国のサマータイム実施期間は1時間前倒し）に取引される（昼休みなし）。大証の寄り付きはこのCMEの清算値（日本での終値に相当するもの）に近い値になることが多い。市場規模は大証の数分の一程度である。なお、CMEには24時間稼働する取引システム（GLOBEX）もあり、時間外取引（現地時間 3:00～8:00）も行われている。

シンガポール証券取引所（SGX, Singapore Exchange）
1989年9月より日経225先物を扱っている。現地時間の7:45～14:30（日本時間 8:45～15:30）に取引され、大証より15分早く始まる。夕場取引は大証よりも早く導入されており、現地時間15:30～19:00（日本時間16:30～20:00）で取引されている。



世界の相場　---

原油市場の価格の変動要因には世界の景気動向、産油国の生産動向、最大の消費国である米国の在庫量、国際政治情勢などが挙げられます。一般的に原油価格の上昇は、インフレ懸念から株安に影響します。原油価格は世界経済に大きな影響を及ぼす商品でその影響は重要な株価変動要因のひとつとしてとらえることができます

金先物相場は外国為替相場がドル安円高になれば国内の金価格は一般に下落し、逆にドル高円安になれば国内の金価格は上昇するというドル相場と逆相関係にあるのが普通です。また政情不安、インフレ、生産減少なども金価格の上昇の要因となります。

CRB先物指数は、Commodity Research Bureau社が算出する商品先物指数。商品市況の指数では最も注目される指標であり商品市場への資金流入やインフレの傾向を計ることができます。この指数を構成する19品目は、原油、無鉛ガソリン、暖房油、天然ガス、金、銀、銅、アルミニウム、ニッケル、トウモロコシ、大豆、小麦、綿花、生牛、豚、コーヒー、ココア、オレンジジュース、砂糖。

SOX指数(ﾌｨﾗﾃﾞﾙﾌｨｱ半導体指数)とは、フィラデルフィア証券取引所の半導体の設計、流通、製造、販売を手掛ける19の代表企業株で構成される指数。セミコンダクター（半導体）の先行きを占う指数として、とても注目度の高い指数です。

インターネット指数(IIX)とはインターネット関連45社からなる時価総額加重平均型指数で、アメリカン証券取引所とインタラクティブ・ウイーク・ニュースマガジンの協力によって作成された指数です。

ラッセル2000指数とは、フランク・ラッセル社が毎年５月末に米国株9000社のうち時価総額上位3000社の株式をランク付けし、そのうち下位の2000 社でつくった株価指数がRussell 2000 と呼ばれ、米国小型株の代表的な指標とされています。

普通銀行

普通銀行

都市銀行・地方銀行　両替商

信託銀行　貸金業（預金者から集めた金の貸付を行なう）

信託＝トラスト

Aoyagi YoSuKe

【金融機関】
資金の造出・融通・供給およびその仲介を行なう機関。

銀行・証券会社・信託会社・保険会社・信用金庫・農業協同組合・質屋の類。

金融機関の機能：両替、貸金、保険、投資

証券市場

昨夜の破綻のニュースは、不動産投信REIT市場に上場されているファンド（投資法人）のニューシティ・レジデンスが、1000億円以上の欠損を出して、東京地裁に民事再生法適用申請をした？ ニューシティ・レジデンスに投資を信託していた個人投資家は9000人くらいるらしい・・・

投資法人名 ニューシティ・レジデンス投資法人
（英文名：New City Residence Investment Corporation）
代表者 執行役員　新井 潤
住　所 〒106-0032　東京都港区六本木一丁目10番6号
事務連絡先 シービーアールイー・レジデンシャル・マネジメント株式会社（資産運用会社）
TEL：03-6229-3860
上場日 平成16年12月15日
東京証券取引所 不動産投資信託証券市場
証券コード：8965
計算期間 毎年3月1日から8月末日まで、および9月1日から翌年2月末日まで
決算期 毎年2月末日および8月末日

◇民事再生手続き
　東京証券取引所に上場された不動産投資信託（Ｊリート）のニューシティ・レジデンス投資法人（新井潤代表）は９日、東京地裁に民事再生手続きの開始を申し立て、受理されたと発表した。Ｊリートの破綻（はたん）は０１年９月のリート市場創設以来、初めて。負債総額は１１２３億６５００万円。【太田圭介】

　米低所得者向け高金利住宅ローン（サブプライムローン）問題で国内外の金融機関が不動産関連融資を絞ったため、資金繰りに行き詰まった。「今年に入り、金融機関の姿勢が変化した」（新井代表）ことから、借入金の借り換えができなくなるとともに、物件の買い手への融資もつかず売却が困難になった。株価に当たる投資口価格の下落で増資もできず、今月期限を迎える借入金の返済が難しくなった。

　東証は１１月１０日付で同投資法人を上場廃止とすることを決めた。新井代表は「優良物件を維持しつつ、他のリートとの合併などで再建したい」と話した。

　ニューシティ・レジデンス投資法人は、米不動産大手シービー・リチャードエリスのグループ会社が母体となり０４年に設立。賃貸マンションに特化した投資で、０８年２月期決算では２４億円の最終（当期）利益を計上した。

　◇賃貸物件は優良、不動産業界衝撃
　東証上場の不動産投資信託（Ｊリート）で初となるニューシティ・レジデンス投資法人の破綻（はたん）は、不動産業界に衝撃を与えた。不動産市場の冷え込みがいっそう加速することを懸念する声もある。

　一般的に、リートが保有する賃貸物件は優良で、資産運用の情報開示もしっかりしているため、投資家にとっては比較的安全な投資対象とされている。ニューシティ・レジデンスも債務超過ではなかっただけに、「非常に驚いた」（業界関係者）。金融機関の融資姿勢や物件売却の難しさなど、業界の資金調達をめぐる環境の厳しさを印象づけた。

　このところ急落している東証リート指数（０３年３月３１日＝１０００）は、９日も下落し終値は８３４・１４と過去最安値を更新した。米金融危機の影響で、外国人投資家などがＪリートから資金を引き揚げているためとみられる。関係者の間では「大半のリートはきちんと利回りを出し安定している。今回の破綻でさらに市場が縮小しないか、明日以降の相場を見極めたい」といった見方が出ている。【位川一郎】

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　■ことば

　◇Ｊリート
　オフィスビルや賃貸マンションなどの不動産を元手に証券を発行し、小口の資金を集める「不動産証券化」の一形態。投資家は賃料収入などから配当を受け取る。Ｊリート法人の株式に相当する投資口は証券取引所に上場され、売買される。現在、東証などに４２銘柄が上場されている。

毎日新聞　2008年10月10日　東京朝刊

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マザーズ（新興企業市場）等の上場銘柄の売買時のご注意事項

東京証券取引所「マザーズ（新興企業市場）」、大阪証券取引所「ニッポン・ニュー・マーケット（ヘラクレス）市場」、名古屋証券取引所「セントレックス」およびジャスダック証券取引所「NEO（ネオ市場）」の上場基準はいわゆる研究開発型、ベンチャー企業型の企業が株式市場を利用し易い基準として設けられております。したがいまして既存市場と較べて創業間もない企業や財務基盤が形成途上の企業が上場されている場合があります。 またこれらの市場は創設間もないことから、既存市場と同様の流動性や価格形成が確保されるとは限りません。 上記市場の売買に関しては、それぞれの市場の特徴を十分ご理解いただいたうえで、お客さまの判断と責任において行ってください。

要するに、証券取引所には、

東証、名証、大証、福証、札証、ジャズダック

東証には、一部、二部、マザーズ（新興企業市場）、REIT(不動産投信市場）、ETF（上場投信市場）などの市場があるようだ？

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投資信託［とうししんたく］

ファンド[ファンド]
Fund
投資信託

投資家から集められた資金を専門の委託会社（運用会社）が運用し、その成果を出資額に応じて投資家に還元するもの。元本保証はなく、リスクもリターンも投資家に帰属する。
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REIT［リート］

J-REIT[ジェイリート]
不動産投資信託[ふどうさんとうししんたく]
投資信託

平成12年11月に施行された改正投資信託法により、従来「主として有価証券」しか運用対象とできなかった投資信託が、不動産等それ以外の資産にも投資できるようになった。不動産を運用対象とするものを不動産投資信託という。
米国で既にReal Estate Investment Trust（REIT、不動産投資信託）という類似した制度が普及していることから、それに対して日本版REIT、J-REITという通称で呼ばれている。なお、改正投資信託法の中では、投資法人と呼ばれる会社型と投資信託と呼ばれる契約型の2種類が存在するが、現在、証券取引所に上場している不動産投資信託は、すべて投資法人であり、不動産投資法人という。

仕組みを簡単に説明すると、投資家から広く募集した投資資金により、賃貸オフィスビルや賃貸マンションなど、安定した収益を生んでいる不動産を取得し、その賃貸収入や売却により生じた収益から不動産の維持・管理費用や支払い金利を差し引いた残りの利益を投資家に分配する、というものである。

不動産投資法人は、法人税法上、利益の90％以上を配当として分配すれば、分配金は課税されないというメリットがあり、不動産投資によって得た収益を大部分投資家に分配することが可能となる。したがって、株式と比較すると相対的に高い配当利回りが期待できるが、配当原資である賃貸収入や不動産売却益は、不動産市況・経済環境などに大きく影響されるため、注意が必要である。
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ETF（Exchange Traded Funds）

上場投資信託[じょうじょうとうししんたく]、上場投信[じょうじょうとうしん]
投資信託

ETFは、特定の株価指数、債券指数、商品価格（商品指数を含む）などに連動することを目的に運用される投資信託で、通常の株式と同じように証券取引所において、いつでも売買が可能である。いわば、証券取引所に上場されたインデックスファンドである。

またETFは目標とする指数・指標に連動する投資成果を目指す投資信託であることから、いわゆるパッシブ運用をおこなうため、相対的に信託報酬などの運用コストが低いのが特徴である。加えて、個別銘柄で分散投資をおこなうのに比べると、ETFは少額で分散投資が可能である。

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証券取引所［しょうけんとりひきじょ］

Securities exchange
証券市場

株式等が集中的に売り買いされる専門の場所。日本では東京や大阪など全国に6カ所あり、そこでは、「取引参加者」と呼ばれる一定の資格を持った証券会社等の金融商品取引業者や登録金融機関を通じて株式等が売買されている。

証券取引所で売買されている株式等は、その証券取引所に上場されているものだけである。上場をするためには、証券取引所の承認が必要で、その上場基準は、市場によって異なる。

なお、2007年9月に施行された金融商品取引法では、証券取引所と金融先物取引所の規定が統合され、証券取引所は「金融商品取引所」に名称変更された。
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取引所取引（株式市場）［とりひきじょとりひき（かぶしきしじょう）］

Exchange transactions
証券市場

流通市場としての株式市場には、取引所取引と店頭取引がある。
取引所取引とは、証券取引所で行われる取引のことで、投資家並びに証券会社自身の株式売買注文を証券取引所に集中させ、大量の株式需給を統合させることにより株式の流通性を高め、より公正な株価を形成させることができる。

証券取引所は全国に6カ所ある（東京、大阪、名古屋、福岡、札幌、ジャスダック）。証券取引所では上場制度がとられており、株式の発行会社による上場申請がなされ、証券取引所の適格性審査等が必要となっている。
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店頭取引［てんとうとりひき］

OTC transaction
証券市場

広義には、証券会社の店頭でおこなわれる取引全てを指し、日本証券業協会の規則に従っておこなわれている。投資家と証券会社が相対売買をおこなう「仕切り」形式（＝仕切売買）が主流だが、投資家同士の売買を仲介する「媒介」形式でおこなわれる場合もある。

日本証券業協会の規則において、「店頭取引」とは、店頭有価証券の売買のみを指し、上場株券等の店頭取引は「取引所外売買」、公社債の売買は「店頭売買」、外国証券の売買は「国内店頭取引」と、区別されている。

証券取引所に上場されている株券等は、1998年11月以前は取引所集中義務があり、一部の例外を除き証券取引所で売買することが義務付けられていたが、同年12月1日以降は店頭取引（取引所外売買）が可能になった。
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取引所取引（債券市場）［とりひきじょとりひき（さいけんしじょう）］

Exchange transactions
証券市場

証券取引所を通じておこなわれる債券の売買のこと。委託売買とも呼ばれる。上場されている債券の取引は、一定の時間に、一定の場所で、一定のルールに基づいて、継続的におこなわれている。

証券取引所に上場されている債券の多くは、日本の国債や企業が発行する債券（社債）である。債券の銘柄数は数万以上あり、しかもその一部は年々償還され、さらに新規発行されるなど常に入れ替わっており、証券取引所で取引されるには物理的な限界があるので、債券の流通市場では、取引所取引よりも、店頭取引が大部分を占めている。
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個人の生産性向上

(出典）

http://business.nikkeibp.co.jp/article/nba/20081003/172637/?ml1

第3回 景気後退
2008年10月7日　火曜日 勝間和代
政治・経済　 論点　 IT・通信　
国内景気が後退局面に入った可能性が高まっている。
戦後最長の景気拡大は、必ずしも日本経済の実力を示すものではなかった。
潮目が変わった今、日本経済の弱点を改善する必要がある。

　2002年2月から戦後最長の景気拡大期が続いていましたが、政府は今年8月に発表した月例経済報告で、景気の基調判断を「弱含み」に下方修正し、後退局面に入ったことを認めました。

　まず、日本の景気拡大は何が支えになってきたかを整理しましょう。ざっくりまとめると、次の3つの要因です。

米国が牽引する世界経済の順調な拡大
ドル高・円安傾向による輸出力の回復
BRICsなどの台頭によるグローバリゼーションの進展
　まずは「ニューエコノミー」と言われる分野の生産性向上などを背景に、米国の景気が力強く伸び、世界経済全体の牽引力になりました。米国市場での販売を伸ばしたトヨタ自動車が、車の生産台数世界一になったというニュースを覚えている人も多いと思います。

　背景には、為替レートが1ドル120円を超えたことがあります。おかげで、様々な輸出企業が韓国や中国、その他の国々に対して競争力を回復し、史上最高益を更新しました。結果、2003年に7000円台をつけた日経平均株価は、2007年には1万8000円台まで回復したのです。

　さらにBRICsの台頭です。特に中国の経済発展は、日本にとっては輸出入の両面から景気を刺激し、経済を支える要因となりました。

　しかし、この3つの要因も、以下の順にひっくり返り、現在の景気後退を招いてしまったのです。

米国のサブプライムローン問題から生じた金融不安
ドル安・円高による輸出の減少
グローバリゼーションを契機とした原油などの商品高
　ここで私たちが自覚しなければいけないのは、2002〜2007年の日本の景気拡大は、単に世界経済の拡大期に、たまたま円安という追い風が吹いた結果であり、日本経済自体の足腰は何も強くなっていないのではないのか、という点です。

　では、日本経済の弱点とは何でしょうか。その一つは、生産性が高い産業と低い産業が極端に分かれる「二重経済」の問題です。日本の生産性はOECD加盟30カ国中第20位、主要7カ国（G7）の中では最下位と低く、その理由がサービス産業の低生産性にあるのです。

　例えば、グローバル市場で戦うトヨタやキヤノンのような製造業は、生産性が低いとそもそも産業として成り立たないため、常に高水準の生産性を実現しています。一方、国内の流通業や飲食業などのサービス産業は、1991年から2005年まで、製造業の年率3.1％に比べ、年率0.3％しか伸びていません（出所：社会経済生産性本部）。

　サービス産業の生産性が停滞しているのはG7諸国も同じです。なぜサービス産業の生産性は低いのか。これには構造的な理由があります。製造業の場合は、諸外国から簡単にモノが輸入されるため、生産性の悪い製品を作っていてはたちどころに市場から駆逐されてしまいます。ところが、サービス産業は国外との競争があまりないため、生産性が悪いままでも生き残れてしまうのです。

　これに加えて、日本の市場は言語による参入障壁が高いため、海外のサービス産業が入りにくく、逆にこちらの産業も海外に出づらいのです。サービス産業で、特に成長を牽引するのは金融業とIT産業ですが、どちらも日本語の壁が成長のボトルネックになってしまっています。

　景気を再浮揚させるためには、この二重経済の弱点をまず克服しなければなりません。私が考える個人単位でできるお勧めの景気対策は、以下の通りです。

●サービス産業を中心としたホワイトカラーの生産性の向上

　これは同じアウトプットをより少ないインプットで出せるようになろうということです。

　ここ10年くらいのホワイトカラーの生産性向上の大半は、IT活用による情報処理の生産性向上が要因です。そして残念ながら、日本は米国に比べるとITへの投資額がGDP比で小さく、技術革新の恩恵を受け切れていません。

　しかし、通信ネットワークや端末といったインフラ面では、日本は世界でも屈指の水準にあります。従って、既にあるハードウエアやネットワークを活用し、社内外の業務の改善を提案することは、誰にでもできると思います。

　何も複雑なシステムを組む必要はありません。社内でメーリングリストを作成したり、社内ブログやSNSを立ち上げたり、あるいは現場の情報を携帯電話のカメラで撮影して集めたり、シンプルでお金のかからない方法でちょっとした情報共有をすればいいのです。

　景気後退に対して、「これがすべてを解決する」という万能薬はありません。ただ、私たち個人のレベルであれば、少なくともITを使いこなすことで、ある程度の自衛は可能です。

　景気の悪い時期は、企業は人材への投資を手控えるようになります。不景気の時期にこそ、個人単位でどういう努力をするかが、個々人の将来の差にもつながってきます。ぜひＩＴをもっと活用し、アウトプットを重視した働き方を心がけてみてください。

PDCA

具体的な政策を「立案」し、政策を実現するための法律を「立法」し、その政策を実現するために「行動」することだと思う。

つまり、政策の立案＝Plan、立法＝Do、行動＝Check/Act

このサイクルをスパイラルアップする。

PDCAサイクルという名称は、サイクルを構成する次の4段階の頭文字をつなげたものである。

Plan （計画）：従来の実績や将来の予測などをもとにして業務計画を作成する。
Do　 （実施・実行）：計画に沿って業務を行う。
Check（点検・評価）：業務の実施が計画に沿っているかどうかを確認する。
Act　（処置・改善）：実施が計画に沿っていない部分を調べて処置をする。

デザイン会社B社

デザイン会社Ｂ社　CF/グラフィックデザイン会社

ソフトウェアデザインとの対比

ソフトウェアデザイン　　　　　　　　　　　　　Ｂ社

クライアント　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クライアント

コンセプトデザイン　　　　　　　　　　　　　　エージェント/プロダクション

システムデザイン　　　　　　　　　　　　　　　コンテ/カンプ　　　　　　　　　　　＜－Ｂ社の業務

インプリメンテーション　　　　　　　　　　　　（撮影）/イラストレーション　　　　＜－Ｂ社の業務
（ディテイルデザイン/プログラミング）

スタジオ・ビームの問題点（ムリ・ムダ・ムラ）

１．ムラ
エージェントからの発注が仕事のトリガーになっている。
エージェントからの発注にムラがあるので、ムリ・ムダが発生する。

２．ムリ
エージェントからの発注などが重なって、納期的なムリが発生する。

３．ムダ
エージェントからの発注にムラがあるので、イラストレイターなどに、アイドル・タイムが発生する。

当方からの提言：

０．アイドル・タイムの有効利用
イラストレイターのアイドルタイムには、自身の作品を作らせ、自身でセールスをさせる。
（自主独立精神、インディーズ指向）

１．品質・コスト意識
イラストレイターなどに、品質・コスト意識を持たせる。そのためには、品質・コストの数値化などが必要。

２．運営コスト削減
イラストレイターなどのホームオフィス化を検討する。事務所コストなどの削減。

３．同業他社との差別化
同業他社との差別化を図る。スタジオ・ビームのウリを明確化する。

４．新規参入企業への対処
写真ライブラリなどを販売する会社が参入してきた。対策の検討が必要。

５．営業用サンプル
これは重要である。同業他社との差別化がキーである。

以上

青柳洋介

参考）日経BP Onlineより

キーワード：
PDCA、コラボレーション、考えること、チーム・コミュニケーション、
情報の一元管理、目的の共有、数値分析、積極的参加、OJT、
創造力、情報収集能力、フィードバック、強みと弱み、
議論、業務プロセス、内部統制、リスク分析

リーダーの心得：
「自信を持って取り組む」
「相手へのリスペクトを示す」
「相手の意見を聞く」
「楽観主義」

１．営業　
インテリジェンスの鎌田社長

「強い組織とは、強い個人の集合体であり、できるメンバーを集めることが大切である」
「教育よりも、採用にコストをかけたほうがよい」

「できるメンバーがメジャーな存在になっていればよい」

できないメンバーが多い場合は、徹底的に型にはめ、
『PDCA』PLAN（計画）・DO（行動）・CHECK（確認）・Action（行動）を回すことが大切

「リーダーは『時を告げる』だけでなく『時計を作る』べきだ」

マイクロソフトの吉田氏

企業にとって必要なのは“スーパー営業パーソン”ではなく、部門間で協力して営業力を高める

部門の垣根を超えたコラボレーションや組織全体の最適化につながるITが不可欠

２．Ｒ＆Ｄ
HTC Nipponの田中氏

ビジネスの生産性向上は、
「時間の管理」「情報の管理」「仕事ツールの管理」
の3つの要素に集約される

　「時間の管理」とは、
すきま時間や移動時間などの効率的な管理を意味する。
「思い立った時に即ビジネス」
気がついたときにすぐメールを出したり、メモをとったりする
会議など他の仕事に入る前に、メールを送って相手に考えてもらう、「時間差メール」

「情報の管理」とは、
パソコンや手帳などに分散している情報を一元管理すべし
「大量の情報を覚えるのではなく、必要な時に引き出す」

「仕事ツールの管理」は、
便利なツールを、生産性の向上に役立てようという提案
「人間だからこそできる『考えること』や、チームでコミュニケーションしながら仕事に取り組む」
時間を増やすために面倒なことはツールにやらせてしまう

３．財務・経理
GE横河メディカルシステム最高財務責任者である村上義人

「全員で1つの目的を共有する」　
財務担当者は数字に基づく分析によってビジネスを推進する提案をする

「ロールモデルをみんなが明確なかたちで共有する」　
社内で積極的に助け合うことや、問題に直面したときに立ち止まるのではなく解決策を考え、アクションを続けていくこと
リーダーは、明確でわかりやすい考え方、既存の枠組みにとらわれない創造力

「どんどんリスクを取らせ、積極的に参加させる」
OJTをベースにした2つの人材育成プログラム

「コラボレーション環境の整備」
情報を集める能力や、チーム内で進ちょくをシェアできる能力

「フィードバックを明確にすること」
社員1人ひとりの強みや弱み、今後のキャリアについて直属の上司と話し合う

「組織についてきちんと議論する場を設ける」
リーダーの心得として、
「自信を持って取り組む」「相手へのリスペクトを示す」「相手の意見を聞く」「楽観主義」

新日本監査法人ビジネス・リスク・サービス部の公認会計士、生形和久氏

「業務記述書」「リスク・コントロール・マトリクス」「フローチャート」
の3点セットが文書化の柱

会社の飲み会の例
「注文したものがちゃんと届いているかを確認するにはどんな方法があるか」
「どのように企画されたのか」
「店はどうやって選んだか」
などを確認することによって、業務プロセスが明確になる

「業務には見えやすい活動領域と、見えにくい活動領域がある」
見えやすい部分とは、伝票に残る部分であり、そういった部分を文書化して内部統制すべき
見えにくい部分については、「どのようなリスク要因があるかを分析したうえで、管理の可能性を判断する」

着縁ホームページ英訳

●打ち合わせ確認事項　2006年11月17日

１．翻訳料

ダブルスペースＡ４　１枚　３０００円ベース

２．ネット販売コンサル

サービス（納品後、打ち上げ呑みを提供していただく）

３．翻訳対象ページ

・ホーム（ご案内、お知らせ）

・お店紹介

・オーナーご挨拶

・オーナーお奨め

・地図（単語ベースの翻訳）

・お買い物（内容は要相談、たぶんアイテムを決めてもらって、単語ベース）　

注）ここは、どこかのサイトのカートを借りている

・外国人向けプロモーション用の文章　

注）まだできていない、できたら貰う

４．納品フォーマット・方法の確認　

WORDファイル、メールで納品でいいか？

５．その他　

見積もり不要、納期は特に指定なし（できる限り早くは対処します）

●納品　2007年1月30日

納品物： Word file : kien_E_complete.doc

内容：

★トップページ

★お店紹介

★オーナーご挨拶

★着物便利帳

★お問い合わせ

★お店案内図

全　８ページ

着縁ホームページ（英語）

http://kimono-kien.net/index.html


青柳洋介